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4k60pro 녹화 글리치 발생
작성자 : kmg(mgk0719@gmail.com)  작성일 : 2021-03-30   조회수 : 250

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제가 컴퓨터가 2대인데 구매한 캡쳐보드를 사용해서 녹화했을 때 두 컴퓨터 모두 영상이 끈기거나 글리치가 발생해서 못쓰고 있다가

이번에 한쪽 컴퓨터 메인보드랑 cpu를 교체하게 되어서  재차 테스트 해봤는데 첫 녹화 부터 글리치가 잡혔습니다.

컴퓨터 3대에서 정상이용이 안되는 샘이죠

사용한 프로그램은 elgato 4k capture utility고 

컴퓨터 사양은 라이젠 5800x x570보드에 RTX3080 입니다.

 

제품 실사용을 도저히 할 수가 없는 데 어떻게 해야합니까.

재대로 사용 가능한 새 제품으로 교환받거나, 환불 받고 싶습니다.
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