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스트림덱 미니 인식이 되다 안되다 합니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-04-05   조회수 : 98

구입한지 3~4일정도 되었습니다

 

처음에는 간헐적으로 인식이 안되다가 어제부터 계속 인식이 안되고 첨부파일 사진처럼 화면이 뜨고

깜빡깜빡 거리기만 합니다.

 

소프트웨어도 몇번 다시 깔아보고 usb 단자도 다른걸로 변경해도 마찬가지입니다.

 

보안 프로그램 해제 잘 되어있습니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

다른 PC에서 테스트 가능 하시면 테스트를 부탁 드립니다.

PC의 USB 불량이나 전원 부족으로 인식 불량및 깜박임 증상이 나타날수 있습니다.

테스트가 어려 우시거나 다른 PC에서도 같은 증상이 반복 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내주세요 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화: 02-2088-5491

감사합니다.

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