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오늘 배송 받고 처음 사용 했습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-04-09   조회수 : 91

현재 2~3시간 가량 설치,설정후  사용중인데

초반 사용할때에는 버튼누르면 즉각 반응했는데 현재는 몇초후에 반응을 합니다

예를 들어 OBS 화면전환 설정이나 마이크 ,소리 음소거등 전부 반응이 느려졌습니다

 

마우스로 직접 클릭하거나 키보드 단축키로 눌렀을때는 문제없이 바로 적용되는데 스트림덱사용시에는 반응이 느립니다

머가 문제일까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

1. USB  허브 사용시 저거 하고 직접 연결 

2. 다른 USB 포트 연결 

3. 다른 USB가 여러개 연결 되어 있을시에 다른 USB를 제거 하고 테스트 

위의 테스트를 하고도 문제가 지속 되시면 고객센터로 전화 주시면 상담하여 드리겠습니다.

감사합니다.

 

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