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hd60s+ 모니터 연결시 obs및 캡쳐보드 먹통
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-04-26   조회수 : 107
hd60s+를 닌텐도 스위치 녹화용으로 그동안 잘 사용하다가 쓸일이 없어서 분리해서 보관중이었습니다 이번에 또 녹화하려 노트북에 연결하였는데 닌텐도와 컴퓨터까지 연결하는건 정상적으로 작동하는데 패스쓰루로 모니터에 연결하려하면 갑자기 검은화면만 뜨고 소스에서 찾아보려하면 obs가 응답없음이 뜨면서 틩겨버립니다 왜 이러는걸까요
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

USB 전원이 부족하여 발생 하는 증상으로 보여 집니다.

다른 PC가 있으시면 다른 PC에서 테스트 히여 보시기 바랍니다.

다른 PC에서도 동일 증상이 나타나시거나 테스트가 어려 우시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화: 02-2088-5491

감사합니다.

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