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그린 스크린 제품도 수리가 되나요?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-05-18   조회수 : 78

안녕하세요. 트위치에서 방송하고 있는 엘가토 사용자 입니다. 엘가토 제품을 좋아하기도 하고 그린스크린 성능이 워낙 뛰어나서 잘 쓰고 있었는데 오늘 갑자기 스크린이 무너지듯이 주저 앉더라구요. 놀라서 보니까 유압프레스 한쪽이 힘을 안 받는것 같은데. 구매한지는 꽤 되었습니다. 유상수리라도 가능하다면 받고 싶은데 가능할까요? 가격이 있는 제품이다보니 새로 구매하기에 앞서서 먼저 여쭤봅니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 부시면 신속히 점검후 연락 드리도록 하겠습니다.

구매 영수증이나 구매 증빙 서류를 보내주시면 보다 신속히 처리 할수 있습니다

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 주소 : 서울시 강서구 공항대로 228 마곡 리더스 타워 907호

전화: 02-2088-5491

감사합니다.

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