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웨이브 링크 프로그램 오류
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-07-28   조회수 : 45

웨이브 1 마이크 구매자입니다.

 

웨이브 링크 프로그램을 사용 중 프로그램이 잠깐 멈췄다가 다시 작동하고 모든 소리가 들리지 않는 문제가 계속해서 발생하고 있습니다.

 

이를 해결하기 위해서 웨이브 링크 재실행, 마이크 재연결, 컴퓨터 재실행 등 다양한 시도를 해 보았지만 유일한 해결 방법은 웨이브 링크 재설치 말고는 방법이 없습니다.

 

하지만 그마저도 금방 오류가 발생하여 다시 프로그램을 재설치 해야 하는 불편한 상황입니다.

 

해결 방법을 알고 싶고, 해결 방법이 없다면 본사에 조금이라도 빨리 이 문제를 해결하도록 말을 전해주시면 감사하겠습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

Wave Link을 프로 그램 추가 제거에서 삭제 후 재설치 하여 보세요.

삭제후 재설치 하여도 증상이 계속 발생 하시면 쟆무을 저희 고객센터로 보내 주세요 

식속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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