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캠링크 멈춤 증상
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-08-02   조회수 : 43

i7 9세대 CPU, 지포스rtx계열 GPU 장착된 윈도우10 64bit OS가 설치된 노트북과 소니hdr-cx150캠코더를  hdmi to hdmi2.0 케이블로 연결하는 중간에 캠링크4K를 연결했습니다.

이런 연결구성을 OBS로 실시간방송 및  녹화를 하는데요.

캠코더는 정상작동하고 캠링크에 램프(전원)는 켜져 있는데 종종 화면이 멈추거나 검정화면으로 나올때가 있습니다.

어떻게 해결해야 하는지 궁금합니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

캠코더의 Unlimited Runtime 기능이 활성화 되어 있는지 확인하여 보세요.

HDMI 케이블과 USB 포트를 변경 하여 보세요 .

위의 사항을 점검 하고도 같은 증상이 반복 되시면 재품을 저희 고객센터로 보내 주세요 

신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.


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