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elgato hd 60s obs 문제에요 심각해요
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-11-11   조회수 : 16
투컴 방송 진행중인데요. 스카이디지탈 t7 쓰다가 화질이나 색 표현이 좀 더 나아서 hd 60s로 갈아탔습니다.

그런데 처음 며칠은 괜찮더니 어느날부터 obs를 한번키면 바로바로 방송소스가 표현되는게 아니라

obs를 껏다 켜야 다시 외부장치캡쳐의 hd 60s가 잡히더니 이제는 아얘 잡히지도 않네요.

뭐가 문제죠?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

OBS에 한번 설정하면 캡쳐 보드가 연결 되어 있으면 설정이 유지 됩니다.

다른 PC에서 테스트를 진행하여 보시길 추천 드립니다.

테스트가 여려 우시거나 다른 PC에서도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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