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엘가토 hd60s+ 사운드 문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-11-15   조회수 : 7

안녕하세요.

 

2020년 5월에 구매를해서 사용중인데 실사용은 10회미만입니다.

마지막 사용을 올해 7월에 하고 11월에 다시 연결해서 게임을 하는데 화면캡쳐에는 문제가없는데 사운드가 전혀 잡히질않습니다..(사이트에 오디오/사운드 관련 글을 다 읽고 설정을 다 해봤습니다.)

1년이 지나서 무상as는 불가능한것으로 알고있는데 혹시 기계문제로 as를 보내면 대략적인 금액과 소요시간을 알수있을까요?

 

빠른답변부탁드리겠습니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

엘가토 제품의 A/S 기간은 2년 입니다.

고객센터로 전화 주시면 상담하여 드리겠습니다.

고객센터 전화: 02-2088-5491~2 입니다.

감사합니다.

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