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HD60 S usb 전원 인식은 되는데 화면이 안 나오는 것 같아요
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-11-30   조회수 : 208

안녕하세요~


캡쳐카드 잘 쓰다가 갑자기 안 되서 문의 드립니다.


우선 첨부 사진을 봐주세요.


usb 전원 연결은 잘 되어 있는데 obs 화면에 캡쳐화면이 안나옵니다.


이전까지 잘 되다가 어느 순간 안 나와요. 설정 건드린 거 하나도 없고 obs 업데이트도 안 했습니다.


캡쳐카드 드라이브 업데이트는 최신으로 되어 있습니다.


A/S 맡겨야 하는지요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

입력영상의해상도와재생빈도화면프레입수을확인하여주세요.

아래는 HD60S가지원하는해상도입니다.

 

720 x 480p

720 x 576P

1280 x 720P

1080 x 1920i

1920 x 1080p

 

60fps 이상의프레임과 60Hz 이상의재생률은지원되지않습니다.

 

아래링크의 USB 3.0 요류를참고하여주세요.

 

http://elgato.co.kr/support/faq.php?page=2&code=faq

 

위의사항을점검하고도같은증상이반복되시면고객센터로전화주시면상담하여드리겠습니다.

고객센터전화 :02-2088-5491~2 입니다.

감사합니다. 
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