아래 에버미디어 제품이랑 비교하여 제품 이상 문제를 문의 했던 사람입니다. (제목 : hd60s+ 화질 문의)

제가 링크로 보낸 화면을 보셨는지 모르겠는데요

'색감이나 체도 밝기 셋팅을 점검하여 보세요'

이렇게 답을 남겨주셨네요

hd60s+랑 bu113  두 제품을 테스트 하면서 색감이나 채도를 다르게 셋팅해서 테스트 할리가 있겠습니까?

똑같은 셋팅 아래서 hd60s+가 화면의 선명도도 그렇게 프레임도 떨어지는게 명백히 보여서 그것이 제품의 고장과 관련한 것이 아닌지 물어본 것인데 

테스트 환경을 전혀 고려하지 않은 저런 성의 없는 대답만 하셨네요

다시 한 번 문의 합니다. 

똑같은 상황에서 엘가토 제품이 명백하게 화질이 나쁘고 프레임이 떨어지는게 보이는데, 제품을 수리 받아야 하는 상황이 아닌가요?

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

네 올려 주신 영상은 보았습니다.

하지만 밝기 차이 말고는 다른 점을 느끼지 못하였습니다.

제품에 특성상 캡쳐 화면의 색감과 체도의 차이는 있을 수 있습니다

제품의 점검을 원하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.