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HD60 S OBS 검은 화면으로 나오면서 간헐적으로 번쩍거림 현상 반복
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-12-08   조회수 : 196

 

 

안녕하세요~


캡쳐카드 잘 쓰다가 갑자기 안 되서 문의 드립니다.


우선 첨부 사진을 봐주세요.

 

엘가토에서 제공하는 Game Capture HD 프로그램으로 확인하면 usb 전원 연결은 잘 되어 있는데 obs 화면에 게입캡쳐화면이 안나옵니다.

 

검은 화면으로 계속 지속되는 상태에서 한 번씩 번쩍거릴 때 첨부사진과 같이 지지직 거리는 모습을 순간 캡쳐한 것 입니다.

 

이전까지 잘 되다가 어느 순간 안 나와요. 설정 건드린 거 하나도 없고 obs 업데이트도 안 했습니다.


캡쳐카드 드라이브 업데이트는 최신으로 되어 있습니다.


A/S 맡겨야 하는지요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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