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캠링크4k 사용시 간혈적으로 멈춥니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-12-08   조회수 : 175
PS4 PRO -> 캠링크4k -> usb허브 -> LG울트라파인 (맥북과 연결됨)

구성입니다.

macOS는 몬테레이(12.0.1) 입니다.

캠링크4k를 통해 맥을 모니터처럼 사용하는데, 가끔 화면이 멈추네요.

캠링크를 제거했다가 다시 연결하면 정상적으로 동작하지만. 잠시뒤에 다시 멈춥니다.

소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 전혀 모르겠네요.

Game Capture HD의 버전은 2.11.13입니다.

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

화면의 멈춤이나 딜레이 문제는 송출 컴의 성능이나 설치 되어  있는 소프트의 영향을 많이 받습니다.

Game Capture HD의 버전은 2.11.13에 딜레이나 끈김 현상에 관한 오류 보고는 없었습니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 식속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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