안녕하세요 

4k60 s+제품을 구매 하였는데 투컴(메인 데스크탑 +송출 노트북3060)사용합니다 데스크탑에서 모니터 복제하고 사용시 hdr이 아예활 성화가 안됩니다

그래서 처음한 테스트는 

테스트1 복제가 아니라 확장을 해서 테스트를 했습니다 확장을 선택하면 켑쳐보드만 hdr활성화가 안되어 있습니다 그래픽카드3080ti 와 48cx직렬은 hdr지원 하구요

테스트2 48cx와 그래픽카드3080ti 연결을 해지후 그래픽카드와 캡쳐보드만 연결해서 시도해봤습니다 hdr이 비활성화 상태입니다 (tv와 그래픽카드는 문제가없다는 결론입니다)

모니터는48cx tv 사용하고 있습니다 티비 자체는 hdr지원 하고있구요 캡쳐보드 사용전에도 4k 120프레임 10비트 hdr 잘 사용하였습니다 

하지만 캡쳐보드를 사용후 4k녹화는 가능 하지만 hdr 10비트는 아예 사용하지 못합니다 win11 디스플레이설정에서 활성화 자체가 안되어 있습니다

해결방법을 알려주세요 아니면 반품방법을 알려주세요 

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

본사에 고객님 올려 주신 내용을 바탕을 기술문의를 진행 하도록 하겠습니다.

본사 기술문의는 최소 4일에서 최대 14일 정도 소요 될수 있습니다.

감사합니다