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캡쳐보드 교체후에도 신호없음
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2021-12-30   조회수 : 218

tv셋톱박스 > 분배기 > 캡쳐보드 

hd60s+ 제품 쓰다가 신호없음 발견되서

4k60 pro 내장형 캡쳐보드 추가 구매후 다시 해봤으나

여전히 신호없음으로 뜹니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

따른 PC를 가지고 계시면 셋톱 박스 대신 PC영상을 테스트 하여 주세요.

HDMI 분배기 중에는 HDCP가 우회 되지 않는 분배기도 있습니다.

테스트할 다른 PC가 없으시거나 PC영상을 테스트 하였데도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

감사합니다.
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