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스트림덱의 불안정성
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-01-06   조회수 : 171

수고가 많으십니다.

스트림덱 사용 중 현재 겪었던 불편함에대하여 문의드립니다. 

1.foobar 구동을 설정하여 첫 구동이 되었고, 껐다가 다시 사용하려니 'For setup insructions follow the Getting started page.'가 떠 포기하고 있었는데, 언젠가 또 먹더라고요. 그러고 하루 지나 다시 작동이 안되니.... 어렵습니다. 
2. 텍스트 활용 중인데, 이  또한 잘 되다가 어는 순간 줄바꿈이 안되며 나누어지게 됩니다. 업무 중 실수가 일어납니다. 믿고 쓸 수가 없어요.

작동이 되었따 안되었따 뭔가 불안하니 어떻게 해봐야 할까요? 
소프트 문제일까요? 디바이스 문제일까요? 



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

Foobar2000의 플러그인은 David Borzek 사에서 제작하여 엘가토에  연동 의뢰하여 플러그인의 작동및 버그는 엘가토에서 컨투롤 할수 없습니다.

지속적으로 버그를 체크하고 David Borzek에 협조를 요청 하고 있습니다.

Foobar2000연동 문제는 David Borzek에 문의 하여 주세요 엘가토 에서도 지속적으로 모니터링 하고 버그 수정을 요청 하고 있습니다.

텍스트 줄바뀜 문제는 텍스트 입력 하신 텍스트 문자의 줄바뀜 그데로 적용 되야 정상입니다.

구체적인 오작동 사레를 동영상이나 사진으로 찍어서 고객님 PC의 사양과 스트림덱 펨웨어 버전 소프트웨어 버전을 올려 주시면 본사에 기술 문의을 하여 보겠습니다.

텍스트의 줄바뀜 오작동은 보고된 사레가 없고 고객센터 테스트에서도 나타나지 않아 증상과 원인을 파학 할수 없습니다.

본사 기술문의의는 3일에서 14일 정도 소요될수 있습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다

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