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제가 노트북을바꾸고 나서 이런 문제가 생겼는데 어떻게 해야 되는건가요?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-01-12   조회수 : 159

스트림 mini 6 버튼을 잘 쓰고있던 한 사람입니다.

USB 에 꼽았는데도 불구하고 기기 인식이 안되었는지 예전에 6개의 버튼이 보였는데

계속 이상태입니다. 혹시나 하고 제품 문제 같아서 다른 mini6 여분이 하나 더 있어서 구동해 보았지만 역시나 먹통이었습니다.

그 전에 사용하던 노트북에서는 분명히 mini 라는 표시가 stream Deck 화면에 보이는 곳에 표시되었는데 

기기는 계속 깜박깜박 대기만하고 실행이 안됩니다 

이런 문제가 도대체 왜 발생하는걸까요? 소프트웨어 구동문제인가요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

PC의 USB 인식 문제로 보여 집니다.

다른 PC에서 테스트를 진행 하여 보세요.

USB 보안에 막혀서 인식이 안될 수도 있습니다.

본안 정책을 확인하여 보세요.

감사합니다
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