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youcam 연동이나 퍼펙트 캠등 보정프로그램 호환문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-02-07   조회수 : 172

기능이 너무 좋다 하여 구매했는데 캠 인식 자체를 못합니다.

스트리밍 프로그램들인 아프리카프릭샷이나 obs등등 잘 인식하고요.

제품 추천하여 방송하는 친구들 몇명한테 선물해줬는데 공통적으로 유캠연동이 안돼서 반품도 못하고 썩히고 있습니다.

도와주십셔ㅠㅠ

캡쳐도구에 아예 페이스캠 리스트 자체가 없어버려요


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

특정 소프트에서 인식이 안되는 문제는 소프트 회사에서 해결해야 합니다.

페이스 캠은 UVC 방식에 드라이브를 사용하여 표준 규격에 맞추어진 제품입니다.

특정 소프트의 인식 문제나 영상 문제는 소프트 제작 업체에서 제품을 적용 시켜 줘야 합니다.

인식이 되지 않는 소프트회사에 문의를 진행 하셔야 할것 같습니다.

감사합니다
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