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2922번 글쓴이입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-02-07   조회수 : 138
답 주신대로 아이맥 설정 들어갔더니 이미 게임캡쳐 보안 다 해제된 상태였고 HCDP는 이미 예전에 해제했구요

여전히 안되네요

혹시 프로그램 문제인가 싶어 삭제 후 게임캡쳐도 다시 깔고

케이블이 문제였나 싶어 다른 선으로도 바꾸고 했는데 똑같아요

지난 번 답 주신거 링크에는 usb 문제라고 되어있는데 지금 프로그램에는 connect your capture device to get started!-> 이렇게 씌어있는데 이건 usb 문제가 아니라 아예 기기 인식이 안되고 있는거 아닌가요

오른쪽 상단 기기이름 왼쪽에는 노란색 삼각형 느낌표 표시가 되어있는데 뭔지 모르겠구요 너무 답답하고 지치네요

기기불량 같은데 교환 환불 안되나요


==================== 답 변 ====================

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