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Cam Link 4K 연결문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-02-09   조회수 : 157

고객센터 전화는 왜 종일 안받나요..........

점심시간에도 피해서 전화를 몇통이나 드리는데

 

쿠팡에서 주문한 캠링크4k가 연장선 사용하여 본체에 꼽으면 흰색불이 들어오고 5~10초뒤 갑자기 꺼집니다

다른 usb포트에 연결해도 동일 하구요 2.0 / 3.0 / 3.2 다 증상이 같습니다.

 

빠른답변부탁드립니다

 

컴퓨터사양

 

CPU : 인텔12세대 I7 12700K

M/B : MSI Z690 - A

RAM : 삼성전자 DDR4 3200 16G * 2

VGA : MSI RTX 3070 트윈프로져

POW : 시소닉 GM750 GOLD 풀모듈러


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

카메라의 해상도와 프레임 수를 점검하여 보세요.

아래는 Cam Link 4K가 지원하는 해상도 입니다.

 

720 x 480p

720 x 576P

1280 x 720P

1080 x 1920i

1920 x 1080p

3840 x 2160P 30fps 

 

60fps 이상의 프레임과 60Hz 이상의 재생빈도는  지원되지 않습니다.

감사합니다.

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