안녕하세요 wave3를 구매해서 wave link를 잘쓰고 있었는데 문제가 생겨서 문의 드립니다

컴퓨터가 느려져서 컴퓨터를 초기화 시켰는데 초기화 한 후로 wave link에서 wave3를 인식하지 못합니다

마이크 사용이나 소리를 듣는건 다 잘돼요 다만 wave link 삭제시 사용이 어려움

 

선을 양쪽 다 분리도 해서 다시 끼보고(5번정도 시간은 30분 1시간 정도) 하루 뒤에 켜보기도 

wave link를 다시 다운도 받아보고 

다른 문의 글에 답변 주셨 방법을 사용해보려고도 했는데 

 

Windows 보안.장치 보안> 개인 정보 설정>마이크 탭에서 앱에서 마이크를 액센스 할수 있도록 허용 켜기/데스트톱 앱에서 액센스하는것을 허용  켜기 허용 목록에  Wavelink가 포함 되어 있는지 확인 하여 보세요

 

액세스 허용은 켜져있는데 

wave link는 없더라구요 

 

어떻게 해야 해결이 됄까요...??? 방송을 해야하는데 너무 불편합니다

 

 

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

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