SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
4k60s+ 사운드 밀림현상
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-03-28   조회수 : 182

 

 

 

현재 4k60s+와 닌텐도 스위치를 연결하여 4K Capture Utility 프로그램을 통해 PC에서 사용하고자 하는데

 

현재 캡쳐된 영상을 보면 스타트시 음성출력이 되지않으며, 닌텐도 스위치의 조이스틱을 몇번움직이면 그제서야 조금씩 나오거나

 

일정한 텀을 주고 움직이면 소리가 아얘 나오지않습니다. 

 

사운드가 밀리다보니 게다가 영상도 조금씩 밀리는거 같은 느낌이 들기도 합니다

 

연속된(빠른) 동작으로 하면 소리가 들리구요 

 

근데 그 연속된 동작또한 사운드 싱크가 맞지않더군요

 

USB를 여러군데다 연결도 해보고 HDMI선도 바꿔보고 했으나 전부 동일한 증상

 

서브 컴퓨터에 연결된 4K60 PRO MK.2에는 정상출력 (소리나 영상싱크나 전부 정상)

 

TV에 다이렉트로 연결시에 정상출력

 

꼭 4K Capture Utility 프로그램을 쓸때만 이 증상이 나타나네요 

 

참고로 다른 캡쳐프로그램으로 사용해도 이 증상은 마찬가지였습니다. 

 

정말 온갖 방법을 다 써봤는데 어떤 해결책이 있는지 알고싶습니다.

 

다른 Q&A 검색해봤는데 컴퓨터 사양이 부족해서 그럴수도 있다는 답변을 보았습니다만

 

사용하는 컴퓨터 두 개 모두 9900K에 2080ti라 성능면에선 부족한게 없을거라 생각합니다 

 

4k60 pro mk.2에선 정상출력됐거든요  구체적인 해결방안이 필요합니다

 

https://youtu.be/L935OcseyxU   해당 문제를 녹화해서 업로드 했습니다 보시고 확인해주세요


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

4k60S+는 PC로 캡쳐시 기본 250mS의 사운드 딜레이가 있습니다.

기본 250mS의 딜레이를 주어야 싱크가 밎습니다

PC의 사양이나 상태에 따라 250mS보다 딜레이 설정을 더 주어야 할수 있습니다.

4K Capture Utility는 딜레이 설정이 없어서 OBS나 타사 소프트를 사용 하셔서 오디오 딜레이 설정 하여야 합니다.

감사합니다.

 

이전글 4k60s+ 사운드 밀림현상
다음글 스트림덱XL 화면 백화현상

탑버튼