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엘가토 조명 질문입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-03-31   조회수 : 140

컴퓨터 와이파이를 사서 연결 성공, 확인 후

조명 감도 %를 조정하려고 하면 갑자기 싹 다 없어지고 주변기기를 찾을 수 없음이 나옵니다.

어떻게 해야하는지 알려주세요.

 

리셋도 5번 이상 해서 다 연결 성공 확인 후 조정하려하면 없어지네요.

 

제가 스트림덱도 사용하고 있는데 혹시 연관이 있는걸까요

 

좋은 하루 보내세요 :)


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

Key Light는 2.4GHz 전용 입니다.

지원되는 암호화는 WPA/WPA 2 방식입니다.

위의 사항을 점검 하시고도 증상이 계속되시면 저희  고객센터로 제품을 보내 줏;면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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