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엘가토 60S+ 캡쳐카드 소리인식
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-04-04   조회수 : 183

지금 제어판에서 확인했을 때 재생장치는 안 잡히고 녹음 쪽에 캡쳐카드 잡히길래 기본장치로 했는데도 소리가 인식이 안됩니다.

혹시나 싶어서 4K Capture Utility 를 깔아 소리 장치가 나는지 확인했지만 마이크에는 전혀 잡히지 않았습니다.

다른 프로그램으로도 한번 소리가 잡히는지 확인해보았지만 전혀 잡히지 않는 상태입니다.

화면은 잡히는것을 확인하였고 소리만 잡히지 않는 상태입니다.

어떻게 진행하면 되는지 전혀 감이 안 잡혀서 해결차 연락드립니다.

 

참고로 FAQ는 다 읽어보고 설정해보았지만 진행되지 않았던 부분입니다.

제 생각에는 지금 재생장치에서 캡쳐카드가 안 떠서 그런게 아닌가 생각중입니다.

정확히 hdmi in 에다가 꽂았씁니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

소스기기(pc나 카메라등)에서 사운드 설정이 맞게 되었는지 체크 하여 주세요.

올려 주신 내용으로는 상태 파학이 어렵습니다.

고객센터로 전화 주시면 상담하여 드리겟습니다.

고객센터 전화: 02-2088-5491~2

감사합니다
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