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엘가토 HD60 S as 문의드립니다.
작성자 : 이재우(cs001017@naver.com)  작성일 : 2022-04-12   조회수 : 172
첨부파일 1.png

안녕하세요 엘가토 hd60s 제품 잘 사용하고 있었는데요.

 

어느날 갑자기 obs 프로그램에서 hd60s 캡쳐가 안되네요. 

 

obs에서 hd60s는 인식하는데 화면을 못받아오고 게임캡쳐HD 프로그램에서도 화면을 못받는거보면 제품 불량이 의심됩니다.

 

다른회사제품인 에버미디어 live gamer 4k 제품으로는 잘 되는거 보면 엘가토 hd60s 제품이 불량인것 같네요.

 

as를 받아보고 싶은데 고객센터로 발송드리면 될까요?

 

증상내용 파일 첨부합니다.

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