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자꾸 끊깁니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-05-13   조회수 : 128

3대를 쓰고있는데 그중 두대가 자꾸 연결이 끊깁니다 사용중엔 안 끊기고 다음날 스트림덱으로 킬때 연결이 끊겨있습니다 컨트롤센터에 들어가봐도 마찬가지구요

연결이 안되어있는상태로 나오고 패널 뒤의 버튼으로 껏다키면 다시 연결이 됩니다 펌웨어 최신 업데이트 후에 일어나는 문제같은데 어떻게 해결할 수 있습니까?

와이파이 문제는 아닙니다 세대중 한대는 꺼진적이 없습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

연결이 끈기는 키라이트를 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

보내 실때는 동봉 되어 있던 모든 구성품을 보내 주셔야 합니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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