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엘가토 키라이트 에어 스트림덱 인식문제 (2개샀는데 1개만 인식이 되고 1개는 안 됩니다.)
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-05-23   조회수 : 217

엘가토 키라이트 제품을 2개 샀는데 처음에는 두 가지 다 인식이 되서 스트림덱이랑 연동을 한 후,

 

사용을 하다가 스트림덱을 종료하였습니다.

 

2시간이 지난 후 스트림 덱을 다시 켰는데 갑자기 키라이트 에어 제품 1개가 인식이 안 되어 와이파이도 리셋해보고 

 

조명도 껏다 켜보고 알려준 방식으로 다 해봤는데 먹통입니다.

 

키라이트 에어 제품은 켜지는 데 스트림 덱이랑 인식이 안 됩니다.

 

물론 컨트롤 센터에도 인식이 안 됩니다.

 

요약 : 둘 다 스트림 덱 인식이 됐었다가 갑자기 1개가 인식이 안 되는 상황


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검하고 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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