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wave link관련 문의 답변을 봤는데 의문이 있습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-07-04   조회수 : 130
안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다. 1. Wave Link 소프트웨어 종료합니다. 2. 윈도우 작업 관리자를 열어 프로 그램이 종료 되었는지 확인하고 종료 되지 않았으면 종료 하여 줍니다 3. Wave Link 소프트웨어를 삭제 합니다. 4. 윈도우 파일 탐색기 실행(윈도우키+R) 합니다 5. 검색 창에 %appdata%/Elgato/ 을 입력 하고 검색 합니다. 6. Wave Link 폴더를 찾아 삭제 합니다. 7. Wave Link릏 최신 버전 으로 업데이트 합니다. 감사합니다. 우선 이런식으로 답변이 오셧는데 일단 link는 애당초 최신버전이엿고 지우고 재설치는 아예 파일을 통째로 지워서 클린하게 지워버렷는데 재설치하면 똑같은 문제가 발생한거였는데 다른해결법이 없는건가요?
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

기존 버전에서 소프트 업데이트를 하신 분들중에 스트리밍 볼류 조정 불가 증상이 나타나는 경우가 있습니다.

Wave Link  소프트를 삭제 하여도 Wave Link 폴더를 삭제 하지 않으면 프로 그램을 지우고 다시 설치 하여도 폴더에 남아 있던 설정을 적용 하게 됩니다

Wave Link 폴더를 삭제하고 다시 설치 하시면 해당 버그가 사라 집니다..

위의 방법으로도 계선 되지 않으면 본사 기술팀에 케이스 오픈 하여 기술 문의를 진행 하여야 합니다

경우에 따라서 하위 버전으로 다운 그레이드 하여 할수 있습니다.

감사합니다.
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