어재까지만 해도 멀쩡히 사용했었는데 오늘 갑자기 이창이 뜨더니 usb를 뺏다꽂아도 다른곳에 꼽여도 컴퓨터 재부팅해도 그대로입니다. 갑자기 왜 이러나요?

문의 올리고 혹시나 싶어서 아예지우고 다시설치하니 처음 설정창이 뜨더라구요. 위에쓴 문제는 해결 하였으나 저번에도 그렇고 문의올리지 않고 스스로 해결한 문제들도 간간히 있었는데 왜이리 안정성이 떨어지나요? 구입후 한달에서두달은 큰문제 없다가 좀 지나니까 여러가지 문제가 발생하네요... 이럴때마다 아예지우고 다시깔자니 사실 그개 말이 쉽지 그때마다 재설정하기 진빠집니다... 설정값을 백업해두고 문제해결하는법은 없는건가요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

하위 버전의 Wave Link 에서 상위 버전의 Wave Link 버전으로 소프트 업데이트 진행시 드물게 디라이브 설치 오류로 인하여 마이크 인식이 안되는 경우가 발생 할수 있습니다.

1. 마이크의 USB를 분리하여 주세요.

2. C : \ Program Files \ elgato \ Wavelink \ Firmware \ DriverSetup\ setup 를 실행 하여 디라이버를 설치 합니다.

3. 설치가 완료 되면 PC를 재부팅 합니다.

4. Wave Link 소프트를 실행 하고  프로 그램 요청에 따라 Wave 마이크를 연결합니다.

디라이버만 설치 하면 설정은 그데로 유지 됩니다.

감사합니다.