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문제점을 해결하지 못 했습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-08-12   조회수 : 120

질문은 

"Wave Link를 통해서 마이크 모니터링을 하면 목소리가 울려서 들립니다.

아무 플러그인도 적용하지 않은 상태에서도 목소리가 울립니다.

참고로 웨이브 3 마이크 자체 기능에서 모니터링을 할 때는 울림이 없습니다.

또한 상대방이 듣거나 녹음된 파일에도 울림이 없습니다. "

 

답변은

"안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

헤드셋을 사용 하지 않고 일반 스피커로 마이크를 재생하면 피드백 현상에의하여 울림이 발생 할수 있습니다.

또한 헤드셋 볼륨이 너무 커서 헤드셋의 소리가 마이크에 영향을 줄수도 있습니다.

일반적으로는 자기 마이크 소리는 모니터링하지 않는 경우가 대부분 입니다.

자기 마이크 소리를 모니터링 하기 위하여는 재생장치의 음향이 마이크로 다시 입력 되는 피디백 현상를 제거 한다음에 모니터링를 진행 하셔야 합니다.

감사합니다."

 

 

이런식으로 답변이 왔습니다.

근데 저는 평소 마이크 이어폰 단자에 이어폰을 직결하여 사용하고, 볼륨은 30% 정도로 사용하고 있습니다.

그렇기에 마이크에 소리가 다시 들어 갈 일이 없습니다.

만약 들어간다면 마이크에 다시 들어가는 딜레이가 있어야 하는데,

딜레이가 있는 현상이 아닌 제 목소리에 다시 제 목소리가 한겹 덮인 느낌은 울림입니다.

다르게 말 하자면 제 목소리에 에코를 약하게 씌운 느낌입니다.

 

그리고 저는 이 모니터링 기능을 1년 동안 사용하고 있는데,

웨이브 링크를 지웠다 다시 깔았는데, 나타나는 현상입니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

PC의 윈도운 마이크 설정을 점검 하여 보세요.

PC의 윈도우 마이크 설정 문제로도 울림 현상이 발생 할수 있습니다.

피드백 현상은 에코 및 울림 증상 동반 되어 나타납니다.

윈도운 소리 설정>녹음>Wave:3>수신대기에 이장치로 듣기가 체크 되어 있는지 확인하여 주세요.

캡쳐 소프트의 사운드 설정도 점검하여 보세요.

내 마이크소리 모니터링은 고객님 증상과 같이 에코및 울림 현상이 나타날수 있어 대부분의 유저 분들이 내 마이크 실시간 모니터링은 진행 하지 않습니다.

윈도우 설정및 캡쳐 소프트 설정을 점검하여 보시고도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주세요.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 점점하여 보도록 하곘습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.

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