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4K60 S+ 인식 안됨
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-08-22   조회수 : 171

HDCP 설정 해제, HDMI 케이블 정상, USB 3.0 등 다른 글 읽어보고 다 시도해봤으나 안되네요

장치 관리자에서 캡쳐보드는 정상적으로 뜨는데 화면이 뜨지 않고 패스스루도 안됩니다

PC1-PC2로 연결해도 모니터 연결 관련 설정이 뜨지 않습니다 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

국내 정식 수입 제품을 구매 하셨으면 제품을 저희 고객센터로 보내 줏;면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

감사합니다.
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