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저번 기술 문의 메일 답변 와서 메일 내용에 있던 추가 정보 올립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-09-14   조회수 : 119

우선 윈도우10이구요. 윈도우는 항상 최신버전 유지중 입니다.

그리고 증상 생길때는 하루 멀쩡히 쓰고 컴끄고 다음날 키면 생기고 그랬습니다. (지금은 마지막 문제 생긴후로 시간 좀 지났구요.)

그리고 wave link는 아예 싹지우고 재설치를 이미 했었습니다.

 

일단 현제로썬 문제가 또 일어나고 있지는 않지만 저번처럼 갑자기 생기지 않으리라는 보장도 없고 

저번부터 문의 넣어서 받은 해결법으로는 정상적으로 해결 되지도 않았고

확실한 조치가 필요하지않나 생각이 듭니다. 문제가 생길때마다 재설정 하는건 생각보다 피곤해집니다. 

아무리 설정이 쉽고 간편하더라도 말이죠.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

윈도으 빌드 버전을 알려 주셔야 합니다.

셋팅 초기화는 기간이 없고 랜덤 하게 발생 하는것인지요?


윈도우.JPG

메일로 안내 와 같이 사진처럼 윈도우 버전과 빌드 정보가 필요 합니다 .

자료를 주시는데로 본사 기술팀에 회신 메일을 보내 도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

 
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