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HD60X, 사운드 깨짐 현상 관련 문의드립니다. (2)
작성자 : hd60x(demonicrc@gmail.com)  작성일 : 2022-09-21   조회수 : 133
첨부파일 화면 캡처 2022-09-21 080133-vert.jpg




펌웨어 최신 업데이트 상태에서 발생하는 중상입니다 ㅠㅠ 


앞서 문의글처럼 디코더도 SW/HW를 변경해봤지만 동일하네요.



패스스루시에는 멀쩡하고, 영상자체는 문제없는데 사운드만 이렇습니다.




https://youtu.be/WY4QBdOBUDw



증상은 위와 같습니다. 


 

 

 

 

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이전 문의글 : https://www.elgato.co.kr/support/qna.php?ptype=view&idx=5931

HD60X, 사운드 깨짐 현상 관련 문의드립니다.






HD60X을 엘가토 4K 캡쳐 유틸리티 툴을 사용해서 라이브뷰+캡쳐용도로 사용하려는데,


라이브뷰/캡쳐영상 모두 싸운드 깨짐 현상이 발생합니다.



케이블문제등은 아닌걸로 확인했고


영상은 정상적으로 캡쳐되는걸 보면 기기문제는 아닌것같은데...


 


혹시 해결방법이 있을까요?


 


 


관련 문제로 인터넷에서 검색해보면 1차적으로는 샘플레이트를 변경해서 해결하는것 같은데,


HD60X는 샘플레이트 변경이 비활성화되어있고, UVC 디바이스라면서 별도의 드라이버가 없어 어찌해야할지 모르겠네요. 


 


다른 방법으로 나온걸 보니 디코더 변경이 있던데, 4K 캡쳐 유틸리티에서 디코더 설정을 SW와 그래픽카드로 각각 변경해봤는데도 증상은 똑같이 발생하구요.


 


 이 외에는 어떻게 해결해야하는지 모르겠습니다.


 


 



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


아래 링크의 캡쳐 장치 펌웨어 업데이트를 참고하여 펌웨어 업데이트를 진행하여 주세요.


http://elgato.co.kr/support/faq.php?code=faq&category=&pos=&code_page=support&searchopt=subject&searchkey=%EC%BA%A1%EC%B3%90+%EC%9E%A5%EC%B9%98+%ED%8E%8C%EC%9B%A8%EC%96%B4+%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8


감사합니다


 

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