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웨이브 링크 오디오 끊김 현상(다시 질문 올립니다)
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-11-03   조회수 : 129

11-2에 올린 질문 게시글에 이어 다시 한번 올리게 됐습니다. 관리자님이 답변을 달아주시기전에 또 다른 문제는 없을 지 계속 찾아 다녔고 문제를 찾은거 같아 다시 글을 씁니다.

엘가토 관련 소프트웨어를 전부 다시 깔고 지우기를 반복하던중 엔비디아의 오디오 임펙트 SDK라는 프로그램도 한번 같이 지우고 다시 깔아봤습니다. 그랬더니 웨이브 링크의 브라우저는 물론 이고 모든 출력채널의 끊김 현상이 사라진걸 확인했습니다. 

 

플러그인에 문제가 있었다는 것에 확신을 했고 문제가 있는 플러그인은 엘가토 공식 홈페이지에서 안내하는 

Noise Suppression 

플러그인이였습니다.

 

플러그인을 설치하면 나오면 오디오 임펙트중 첨부한 사진의 오디오 임펙트를 활성화 시키면 소리가 끊기는 현상이 생깁니다. (유튜브에서 음악 들어보시면 플러그인 on/off 체감이 확됩니다)

마이크 플러그인인데 출력에도 영향이 간다는 것이 의아합니다.

 

같이 설치된 Elgato Noise Removal를 사용해도 되지만 말하고 나서 엔비디아 보다 화이트노이즈 남는 시간이 깁니다. 

엔비디아를 사용하되 끊기지 않는 방법이 있을 지 궁금합니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

노이즈 필터를 브라우져 채널에도 적용 하셨나요?

노이즈 필터를 브라 우져 채널에 적용 하시면 음량이 작아 지면 노이즈 필터에  커팅 될수 있습니다.

브라우져 채널의 노이즈  감도를 조정 하여 사용 하셔야 할것 같습니다.

마이크 채널에 노이즈 필터를 적용 하였는데 브라 우져 채널에 영향이 있으면 본사 기술팀에 기술 지원 티켓을 오픈해야 합니다.

보통은 브라우져 채널에 노이즈 필터는 적용 하지 않습니다

감사합니다

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