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HD60X 로 PS4 PRO 를 4K 캡쳐 유틸리티로 출력하면 소리가 다 깨집니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2022-11-07   조회수 : 158
얼마전에 구입해서 사용중인데 팟플레이어로는 출력하면 화면,소리 둘다 이상없이 잘나옵니다.

 

그런데 4K 캡쳐 유틸리티를 사용하면 그냥 못들을정도로 화면은 멀쩡한데 소리가 다 깨져버립니다.

 

프로그램 내에서 오디오 설정을 할수있는건 오디오 입력 뿐이고 HDMI 오디오 와 아날로그 오디오 인데 아날로그 오디오로 하면 아예 소리가 나오지도않네요

 

홈페이지에서 다운받아서 설치했습니다 

 

뭐가 문제인가요

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 링크의 캡쳐 장치 펌웨어 업데이트를 참고 하시어 하드웨어 펌웨어를 업데이트 하여 주세요.

 

http://elgato.co.kr/support/faq.php?code=faq&category=&pos=&code_page=support&searchopt=subject&searchkey=%EC%BA%A1%EC%B3%90+%EC%9E%A5%EC%B9%98+%ED%8E%8C%EC%9B%A8%EC%96%B4+%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8

 

펨웨어를 업데이트 진행하고도 잡음이 계속 되면 본사 기술팀의 기술 지원 티캔을 오플하여 기술 문의를 진행하여하 합니다 .

 

펌웨어를 업데이트 하고도 증상이 계속 되시면 

1. HD60X의 펌웨어 버전,

2. 4K Capture Utility의 소프트 버전.

3. HDMI IN에 연결되 장비의 종류(예: PS5,XBox,윈도우 PC, Mac등)

4. 연결되 HDMI 케이블의 길이

와 올려 주신 내용을 바탕으로 티켓 오픈을 진행 하도록 하겠습니다.

감사합니다

 
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