스트림덱 첫사용 하는데, 소프트웨어 6.00 버전을 다운받아 아이콘 변경을 하려 했으나 안됩니다. 저와 같은 분이 아래에 계신데,

답변에 있던 복원 기능 같은 것은 저는 사용한 적이 없기에 복원할 이력 같은 것도 없습니다. 소프트웨어 문제로 보입니다. 해결 부탁 드립니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

1. STREAM DECK 소프트를 종료하여 주세요.

     윈도우 작업 관리자를 통하여 프로 그램을 완전히 종료하여야 합니다

     (X틀릭하여 창만 닫으면 백그라운드에서 프로 그램이 실행 되고 있습니다)

2. STREAM DECK를 프로그램 추가 제거를 통하여 삭제 합니다.

3. Appdata 내의 Stream Deck 및 Wave Link 폴더를 삭제합니다.

   삭제하려면:파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R)>%appdata%/Elgato/를 입력합니다.

   STREAM DECK 폴더를 찾아 삭제 합니다.

4. 아래 링크에서 STREAM DECK 최신 버전을  다운로드 받아 설치 합니다. 

    http://elgato.co.kr/support/download.php?ptype=list&code=bbsDownload&category=32

5. STREAM DECK 소프트가 정상 동작하는지 체크하여 주세요

6. 위의 방법을 모두 실행 하시고도 증상이 계속 되시면 1.2.3 번 까지 다시 진행 하시고 아래 링크의 하위 버전 소프트를 다은받아 설치하고 체크하여 보시기 바랍니다.

  https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/9533266523277-Elgato-Stream-Deck-5-3-3-Release-Notes

불편을 드려 죄송합니다. 

현제 본사 기술팀에 오류에 관하여 기술 문의를 진행한 상태 입니다.

위의 방법을 실행 하고도 증상이 계속 되시면 고객센터로  전화 주시면 상담하여 드리겠습니다.

고객센터 전화 :02-2088-5491~2 입니다

감사합니다