스트림덱 잘 사용하고 있는데요,

필립스 휴 라이트 바 (PC용) 을 사용하려고 구매한게 가장 큰데, 작동에 오류가 있네요

필립스 휴 라이트바를 PC와 조명 동기화를 할시에 스트림덱 온오프가 적용이 안됩니다.

동기화를 끄면 켜고 끄고가 잘되는데 동기화를 켤땐 작동을 안하네요

사실 필립스 휴를 PC용으로 쓰는 가장 큰이유가 동기화인데 이게 안되니 너무 답답합니다. 개선 부탁드립니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

불편을 드려 죄송 합니다.

동기화를 진행 하면 Philips 프로그램이 조명을 우선 제어 하게 되는 것으로 알고 있습니다.

동기화 진행시 외부 제어 기기의 제어가 되지 않를 수 있습니다.

Philips HUE 동기화 오류에 관한  정보는 공개된 사항이 없습니다.

Philips HUE 의 소프트 버전,하드웨어 펌웨어 버전, 

Stream Deck의 소프트 버전, 펌웨어 버전

사용하시는 OS의 버전과 빌드,

사용하시는 PC의 사양을 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 본사 기술팀에 기술문의 케이스를 오픈 하겠습니다.

이후 해당 사항의 기술문의 케이스 진행은 이메일로 진행하게 됩니다.

감사합니다