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스트림덱XL 고주파음 이슈
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-01-09   조회수 : 111

안녕하세요,

 

스트림덱 XL 구매 후 약 한 달동안 사용하였습니다.

 

그런데 본 기기에서 고주파음이 발생합니다.

 

https://www.reddit.com/r/elgato/comments/qec7o6/massive_coilwhine_on_streamdeck_xl/

 

이와 유사한 캐이스가 있는 것으로 판단됩니다.

 

조치 부탁드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락드리겠습니다.

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감사합니다.

 

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