SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
hd60X 패스스루 딜레이 왜케 심하죠?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-01-31   조회수 : 117

5800x/6800xt > 2700x/1080ti

투컴으로 캡쳐해서 게임하는데 엘가토라 믿고 참고 썼는데 캡쳐카드 제거해보면 반응속도가 천지차이입니다

패스스루는 딜레이 없어야하는거 아닌가요?? 말만 패스스루인건지?? 리뷰같은거 보면 좋다던데 다 광고글인건지

FPS 게임용으로는 거의 쓸수가 없는 정도... 불량인가요? 원래 이런건가요?? 모던2가 최신겜이라 못버티는건가요?

 

hd60도 있는데 60프레임까지 밖에 안되서 새로 산건데 더 좋은지도 모르겠고

컴 부팅하면 모니터(xl2546k 240프레임) 연결도 잘안되서 계속 껐다켰다해야되고

자체 프로그램은 1080p240은 캡쳐지원 안된다고 뜨고... 240은 패스스루고 캡쳐는 60으로 되야는거 아닌지?

그동안 참고 썼는데 환불도 안될거 같고 뭐 해결법 있나요??

케이블 문젠가 싶어 고가 HDMI 2.1 지원 케이블을 써봐도 별차이 없고

문제가 한두개도 아니고 어케해야되는지 좀 알려주세요.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다

페스스루 아웃은 지연이 없는 곳이 정상 입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락드리겠습니다

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

감사합니다.

이전글 hd60X 패스스루 딜레이 왜케 심하죠?
다음글 스트림덱+와 웨이브링 lock

탑버튼