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알가토 카메라 연결 했는데도 불구하고 연결이 안됩니다....
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-02-23   조회수 : 96

카메라 연결.png

 

카메라 연결2.png

 

 

연결 해달라고 하거나 , 비디오 엔진 초기화  중이라는 말만 뜨고 계속 쩌 상태 입니다....

컴퓨터 재시작도 해보고 업데이트 도 해보고 계속 쩌 상태입니다....


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

PC의 USB 단자가 3.0 단자가 맞는지 확인하여 주세요.

동봉되어 있는 USB 케이블을 사용 하였는지요?

다른 케이블을 사용 하셨다면 USB 3.0 케이블이 맞는지 확이니하여 주세요.

 

위의 사항을 모무 확인하여는데도 증상이 계속 되시면 다음과 같이 조치하여 주세요

 

1. 프르고름 추가 삭제를 통하여 CameraHub 소프트를 삭제 합니다.

2. 파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R) 

3. 열기 창에  %appdata%/Elgato/ 를 입력합니다.

4. CameraHub 폴더를 삭제 합니다.

5. 아래 링크에서 최신 CameraHub 소프트를 다운 받아 설치 합니다.

 

Elgato, 엘가토

 

6. CameraHub를 실행 하고 테스트를 진행 하여 주세요 

 

감사합니다

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