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설정중 멈춤
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-03-02   조회수 : 88
스트림덱 mk2 오늘 받아서 설정 하는데

gif파일 넣으면 자동으로 종료되고 설정이 안됩니다.

gif파일도 아예 재생이 안되구요.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

불편을 드려 죄송 합니다


 

아래 링크의 Stream Deck+ OBS 볼륨 컨트롤 버전 업데이트 및 키 버튼 아이콘 변경 시 멈춤 현상 수정 참고 하여 주세요

 

Elgato, 엘가토

 

6.0.5 버전으로 업데이트를 진행 하여 주세요.

 

6.0.5 버전에서도 문제가 발생 하시면 아래 링크의 Stream Deck 인식 오류 및 일부 플러그인 호환성 문제 (6.0.2 버전 업데이트) 참고 하시어 다운 그레이드를 진행 하여 주세요.

 

Elgato, 엘가토

 

6.0.5 버전 에서도 멈춤 현상이 발생 하면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하여 기술 문의를 진행 해야 합니다

 

6.0.5 버전에서도 문제가 지속 되시면 chham@grantree.co.kr로 고객님의 PC사양과 윈도우 버전, 빌드 Stream Deck  소프트 버전과 펌웨어 버전을 보내 주시면  본사 기술 문의를 진행 하도록 하겠습니다.

 

감사합니다

 

 

 

 

 

 

 
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