엘가토 스트림덱을 실행하면 계속 저 연결창이 뜨는데 연결을 클릭하면 127.0.0.1 오류가 계속 뜹니다.

그리고 이전버전에서는 obs나 아이콘 모양이 자동으로 인식이 됬는데 6.0.5는 우주선 모양만 나오고 인식이 전혀 안됩니다.

이게 뭐가 업데이트 입니까? 제가 설정해놓은 모든 설정도 다 날라갔는데 책임져 주실 겁니까?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

유튜브 계정 연동 문제와 OBS 연동 문제는 오류 보고가 와 이슈가 없었습니다.

 

고객님 PC의 사양과 윈도우 버전, OS빌드, Stream Deck 펌웨어 버전를 chham@grantree.co.kr 이메일로 보내 주시면 본사에 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

 

본사 기술 문의 진행은 3~14일 정도 소요 될수 있습니다

 

평균 3일~5일 정도 답변 소요 됩니다

 

이후 기술 문의 지행 사항은 작성자(dklim94@gmail.com)이메일로 공유및  기술 지원 문의가 진행 됩니다

 

아울러 본사 기술 팀의 추가 질문이나 자료 요청이 있을수 있습니다.

 

추가 질문니아 자료 요청에 3~4일 내로 회신 하지 않으면 기술문의 티켓이 종료 될수 있으면 기술 문의 티켓 종료시 기술 문의를 처음 부터 다시 진행 해야 하는 불편함이 있습니다.

 

감사합니다