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HD60X 사용 문의 드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-03-15   조회수 : 98

안녕하세요.

 

사용환경을 말씀드리자면 게이밍 PC에서 HD60X HDMI IN 포트에 연결을 하였고, USB C포트는 녹화하려는 컴퓨터에 연결을 했습니다.

녹화컴퓨터에는 4K Capture Utility와 OBS Studio가 설치되어 있습니다.

두 프로그램에서 게이밍 PC 화면이 나오지않아 전화문의를 드리니, 화면 해상도와 주파수등을 확인 후 동일하게 맞춰줘야 한다고 하셨고, 동일하게 맞췄으나 화면이 나오지않아 문의드리게 되었습니다.

캡쳐된 사진을 업로드 하겠으니 확인 부탁드립니다.

 

수고하십시요.

 

참고로 FAQ에서 HD60X와 OBS 검색어로 나오는 게시글은 모두 확인했습니다.

 

게이밍 PC 디스플레이 설정 1.JPG

 

게이밍 PC 디스플레이 설정 2.JPG

 

게이밍 PC 디스플레이 설정 3.JPG

 

게이밍 PC 디스플레이 설정 4.JPG

 

OBS Studio 1.PNG

 

OBS Studio 2.PNG

 

OBS Studio 3.PNG


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

활설화 해상도가 2560 X 1440p 재생빈도 59.591Hz 입니다

 

디스플레이 설정에서 말고 사용 하시는 그레픽 카드 제어판에서  해상도와 재생 빈도를 변경하여 주세요

 

아래 링크를 참고 하시어 해상도와 재생빈도를 변경하여 주세요

 

활성화 해상도가 실제 디스플레이에 출력 되는 해상도 입니다

 

Elgato, 엘가토

 

감사합니다

 

 

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