어제 엘가토 웨이브 3 마이크가 안 된다고 문의 남겼는데, 제 설명이 부족했는지 잘못 이해하신 거 같습니다.

디스코드처럼 특정 소프트웨어만 안 되는 게 아니라 컴퓨터 음성 녹음을 비롯해 그냥 마이크 자체가 안 됩니다.

오늘도 웨이브 링크를 지웠다가 다시 깔아봤는데, 마이크를 연결한 상태임에도 불구하고 저 사진 화면에서 넘어가지 않습니다.

케이블 이상인가 싶지만 마이크는 연결됐다고 led빛이 들어오고 있고, 마이크만 따로 테스트해볼 수 없으니 마이크 오류인지도 모르겠습니다. 확인 부탁드립니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

제품의 모든 구성품을 보내 주셔야 합니다

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

감사합니다.