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스트림덱 플러스 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-04-24   조회수 : 102

스트림덱 플러스 노브 부분에 각각 플레이어 볼륨을 물려서 사용하는데

평소에는 잘 되고 있다가 갑자기 노브 부분이 (아이콘 회색으로) 비활성화가 되면서 볼륨컨트롤이 먹히지 않는데

그건 왜 그러는걸까요? 종료했다가 다시 연결해도 컴퓨터 자체를 껐다켜기 전까지는

해결이 되지 않네요..ㅜ 플레이어 실행중인데도 그럽니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck는 사용 하시는 PC의 볼륨앱에 인식된 볼륨만 컨트롤 가능합니다

 

사용 하시는 PC의 볼륨 앰에 인식되지 않은 볼륨은 비활성화 됩니다

 

예을 틀어 크롬같은 경우 볼륨 앱에서 크롬이 앱이 활성돠 되고 사운드 입력이 있어야 활성화 됩니다.

 

앱 볼륨 컨트롤에 활성화된 볼륨만 Stream Deck에서 활성화 됩니다.

 

사용 하시는 PC의 앱 볼륨 컨트롤에 해당 앱이 활성화 되어 있는지 체크하여 주세요

 

감사합니다
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