예전에 22년 2월 구매품을 중고로 구매했었는데, 자석부분이 떨어져나가 as 신청하고싶습니다. 

혹시 자석부분만 따로 구매가 가능한지, 또, 구매영수증은 따로 없는데 시리얼로 판단 하신다고 들어 

정발품인지,  as 기한은 언제까지인지 여쭙고 싶습니다. 

모델넘버 20AAN9901 파트넘버 41AAN9901

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

죄송합니다

엘가토는 구성품을 따로 판매 하지 않습니다

마이크 암과 마운트 제품은  시이얼이 없습니다

따라서 마이크 암과 마운트 제품은 구매 영수증이 필요 합니다.

또한 제품의 A/S 기간을 알기위하여는 제품 박스 옆면에 3개의 바코드중 재일 상단의 바코드 아래 숫자가 필요 합니다

모델 넘버와 파트 넘버로는 남은 A/S 기간을 알수 없습니다

감사합니다

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상단 바코드에 있는 내용입니다 .

21491308

10AAN9901

0 840006 640486

8 40006 64048  6

확인 부탁드립니다. 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

A/S 기간은 몇 개월남은 제품 입니다

구매 영수증 또는 온라인 구매 내역서 스켄본를 동봉하여 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검 후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.