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USB장치 인식 실패
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-05-08   조회수 : 82

안녕하세요 웨이브3 마이크를 사용중에 있습니다. 구매는 작년에하여 사용중에 갑자기 마이크가 작동되지않고 
USB 장치 인식 실패로 됩니다. 뮤트부분은 빨간색으로 USB포트 바꿔서 연결도해보고, 다시 연결도해보고 , wave link 재설치, 컴퓨터 재부팅,USB오류되있는 글도 찾아서 해보았지만 해결되지 않았습니다. 

어떻게 해야할까요??


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

장치 관리자의 사운드 비디오및 게임컨트롤에 Elgato Wave:3 인식 되었는지 확인하여 주세요 

 

사운드 비디오및 게임컨트롤에 Elgato Wave:3 인식 되지 않으셨으면 USB 2.0 케이블을 교체하여 테스트 하여 주세요

 

케이블을 교체하여 테스트를 하고도 증상이 게속 되시면 제품의 시리얼 넘버를 올려 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다

 

감사합니다
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