다른것들도 그러는데 해결책좀 알려주세요

업데이트 하라는것도 다해봤는데도 안되요

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

1. 아래 링크의 STREAM DECK 복원를 참고하시어 Stream Deck 설정을 백업 합니다.

Elgato, 엘가토

2. STREAM DECK 소프트를 종료하여 주세요.

     윈도우 작업 관리자를 통하여 프로 그램을 완전히 종료하여야 합니다

     (X틀릭하여 창만 닫으면 백그라운드에서 프로 그램이 실행 되고 있습니다)

3. Stream Deck 소프트를 삭제 합니다.

   윈도우: STREAM DECK를 프로그램 추가 제거를 통하여 삭제 합니다. 

    Mac: 응용 프로 그램 폴더에서 휴지통으로 끌어 놓습니다

3-1윈도우 경우  Appdata 내의 Stream Deck 폴더를 삭제합니다.

   삭제하려면:파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R)>%appdata%/Elgato/를 입력합니다.

   STREAM DECK 폴더를 찾아 삭제 합니다.

5. 아래 링크에서 STREAM DECK 최신 버전을  다운로드 받아 설치 합니다.

Elgato, 엘가토

6. STREAM DECK 소프트가 정상 동작하는지 체크하여 주세요

7. STREAM DECK 복원를 참고하시어 설정을 복원 합니다.

위의 진행 사항을 모두 하고도 증상이 계속 되시면 chham@grantree.co.kr로 고객님 PC사양과 윈도우 버전/ 빌드 정보와 

Stream Deck 소프트 버전과 펌웨어 버전을 보내 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켁을 오픈 하도록 하겠습니다

기술 문의 티켓 오픈이 3~14일 정도 소요될수 있습니다 

통상 적으로 3~5이 사이에 추가 질문의나 조치 사항이 답변이 옵니다

감사합니다