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엘가토 4K 60 pro Hdr(MK.2) 오류문제 ㅠㅠ
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-05-18   조회수 : 105

현재 MEG x399 크리에이션 마더보드를 사용중이고

 

3.0 pcie x16 슬롯에 해당 제품을 착용하여 사용중입니다

캡쳐 유틸리티에서는 4K60 PRO MK.2라고 뜨며

기기 자체는 인식이 되는듯 하나

 

새로 산 HDMI 2.1케이블로 IN에 PS5를

OUT에 사용중인 4K 모니터 benq ew3280u 4k의 HDMI 단자에 꼽아 사용하려고 했으나

캡쳐 화면에서도 PS5 화면을 잡지 못하고

사용중인 모니터에서 HDMI로 화면을 전환해봐도 아무런 창이 뜨질 않고 있습니다

케이블 오류일 경우도 생각을 해 보았으나
PS5와 모니터를 직렬로 연결하면 아무런 문제 없이 잘 작동하는걸 확인하였습니다


메인보드사의 호환 문제인지
본인의 셋팅 문제인지 모두지 알 방법이 없어서 이렇게 문의를 보냅니다 부디 빠른 답변 부탁드립니다

컴퓨터 사양:
Windows 11 Pro 64-bit
MEG X399 CREATION

AMD Ryzen Threadripper 2950X 16-Core Processor  (32 CPUs), ~3.5GHz

32768MB RAM

DirectX 12
NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

플레이스테이션은 HDCP를 비활성화 하여야 합니다

 

PS의 설정>시스템>HDMI>HDCP를 비활성화 하여 주세요

 

감사합니다

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