SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
스트림덱 기기에 연결이 되지않습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-05-22   조회수 : 75

 

예전에는 허브를 통해서 연결해도 잘 동작했었는데 소프트웨어 업데이트 이후로 그런지 지금은 usb로 연결해도 기기 인식을 못합니다.

 

허브를 통하지 않고 직접 노트북에 연결하면 제대로 인식은되지만..USB포트가 하나밖에 없는 노트북이라 허브가 필요한데 어쩔수 없나요...

 

예전엔 hub통해서도 잘되었는데 무슨문제인지 궁금합니다..


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck은  USB 허브 사용으로 발생 되는 문제는 문제의 원인을 알수가 없습니다

 

보통은

 허브 사용으로 안한 전원 부족

데이터를 나누어 쓰면서 발생 하는 데이터 펫킨 부족

허브의 접촉 불량등이 문제가 발생 합니다

 

허브 사용으로 인한 작동 불량은 허브 판매사는 제조사에 문의 하여 보시기 바랍니다

 

감사합니다

 

이전글 스트림덱 기기에 연결이 되지않습니다.
다음글 HD60 S+ 멈춤

탑버튼